Доброго всем здоровья! Подскажите, как можно улучшить работу контакт-центра по работе с клиентами? Что-то много недовольных есть.

А на звонки всегда отвечаете? Может, люди не могут дозвониться, чтобы свои вопросы уточнить. Тогда Вам необходима срочная организация колл центра https://www.voiptime.net/ru/call...features_ru.html . Обратитесь в эту компанию, Вы не пожалеете. Фирма работает в десяти странах - это показатель, я думаю. Можно обсудить все детали и получить положительный результат.