Стараюсь контролировать своих менеджеров, записываю звонки их разговоров, но не всегда удается это сделать, программа часто сбоит, как и сама телефония, которую я использую. Какую программу можно использовать для записи звонков сотрудников?

Коллтрекингprimegate позволяет делать записи всех телефонных разговоров ваших менеджеров. Я сам пользуюсь этой услугой, периодически прослушиваю работу своих подчиненных, комментирую, провожу тренинги по улучшению. Лучшие разговоры рассылаю менеджерам как пример качественного обслуживания. Очень полезно для повышения эффективности звонков.

актуально!

АЙПИтелефония вам в помощь, специальные сервисы есть давно, у них и номера купить можно, и организация вся, у вас только должен быть качественный интернет из офиса, все записи на их серверах потом и доступны в любой момент..
Кстати начинающим еще пригодится - https://www.tinkoff.ru/rko/searc...-scheta-dlja-IP/ тут сейчас лучшие условия для ИП.